Empresa de servicios informáticos se encuentra en la búsqueda de un Telefonista / Operador de Monitoreo para brindar soporte al área de retail de supermercados.
La búsqueda está orientada a personas con experiencia comprobable en puestos similares, preferentemente no menor a 2 años, con perfil técnico, buena comunicación y capacidad para realizar seguimiento de incidentes y solicitudes de servicio.
Principales funciones:
- Atención telefónica a clientes.
- Asesoramiento y soporte operativo.
- Apoyo a la Central de Monitoreo.
- Carga, tratamiento y seguimiento de incidentes.
- Gestión de tickets y solicitudes de servicio asignadas.
- Comunicación con técnicos, proveedores y clientes para coordinar la resolución de casos.
Requisitos:
- Secundario completo.
- Preferentemente Secundario Técnico en Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
- Conocimientos generales de sistemas.
- Manejo de PC y herramientas informáticas.
- Conocimientos técnicos básicos en refrigeración y/o climatización.
- Experiencia en atención telefónica, soporte o monitoreo operativo.
- Actitud proactiva, responsabilidad y buen manejo de relaciones interpersonales.
- Disponibilidad horaria para trabajar en turno mañana o turno tarde.
Horarios y zona de trabajo:
Turno Mañana:
Lunes a viernes de 06:00 a 14:00 hs y sábados de 07:00 a 13:00 hs.
Turno Tarde:
Lunes a viernes de 14:00 a 22:00 hs y sábados de 14:00 a 21:00 hs.
Lugar de trabajo: Zona Norte ? Martínez.
Se ofrece:
- Muy buenas condiciones de contratación.
- Capacitación constante.
- Excelente clima de trabajo.
- Posibilidades de desarrollo dentro de la empresa.
