Buscamos profesionales con sólida experiencia liderando operaciones de tienda, orientados a resultados, con foco en la experiencia del cliente y capacidad para gestionar equipos de alto desempeño.
Principales responsabilidades:
- Liderar, acompañar y desarrollar equipos de tienda, promoviendo la capacitación, feedback continuo y mejora del desempeño.
- Gestionar la operación diaria del local, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales y estándares de servicio.
- Planificar actividades del equipo, distribución de tareas, horarios y prioridades operativas.
- Analizar indicadores de gestión (KPIs), resultados comerciales y experiencia del cliente.
- Garantizar una excelente experiencia de compra y atención al consumidor.
- Supervisar procesos de stock, inventario, reposición, pedidos y exhibición de productos.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos, estándares de marca y calidad de tienda.
- Gestionar situaciones de clientes, resolución de reclamos y oportunidades de mejora.
- Ser referente entre el equipo de tienda y áreas centrales.
Perfil requerido:
- Experiencia mínima de 5 años en posiciones dentro de retail, consumo masivo, tiendas o atención al cliente orientada a servicios.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos comerciales u operativos.
- Experiencia gestionando equipos, indicadores y objetivos de venta.
- Perfil con fuerte orientación al cliente, resultados y mejora continua.
- Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y con múltiples prioridades.
- Manejo de herramientas de gestión (sistemas de venta, inventarios, paquete Office u otros sistemas comerciales).
Competencias valoradas:
- Liderazgo y desarrollo de personas.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Adaptabilidad y autonomía.
- Orientación a la experiencia del cliente.
Se buscan perfiles que estén dentro de CABA Y GBA
Si contás con experiencia liderando tiendas/equipos dentro del rubro retail, nos interesa conocer tu perfil indicando remuneración bruta pretendida.
