EJECUTIVO DE ACCESO Y RELACIONAMIENTO SANITARIO E INSTITUCIONAL
PROPÓSITO O MISIÓN
Desarrollar y gestionar el vínculo comercial, sanitario e institucional de la compañía con médicos, centros de salud, hospitales, sanatorios, secretarias, referentes sanitarios, clubes, empresas, instituciones barriales y organizaciones con comunidades relevantes, fortaleciendo el canal de recetas, las oportunidades de acceso y el crecimiento del negocio. El rol deberá relevar, priorizar, visitar y dar seguimiento a actores clave en el territorio definido por la Gerencia Comercial, promoviendo una propuesta de valor cercana, con cobertura, disponibilidad, servicios, beneficios, capacidad de resolución y respeto por la prescripción médica.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES, ACTIVIDADES, DESAFÍOS Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
- Planificación territorial y agenda de visitas: mapear médicos, instituciones sanitarias, clubes, empresas y referentes por zona; priorizar contactos según potencial, cercanía con sucursales, especialidad, flujo de pacientes y oportunidad comercial.
- Desarrollo del canal médico y sanitario: ejecutar visitas a médicos, centros médicos, hospitales, sanatorios, clínicas y secretarias; construir relaciones de confianza y presentar la propuesta de valor de la compañía y su capacidad de resolución para el paciente.
- Respeto de la prescripción y posicionamiento profesional: comunicar que la compañía respeta la prescripción médica y no modifica la receta indicada; representar a la organización con criterio profesional, institucional y comercial.
- Relacionamiento institucional sanitario: identificar circuitos de pacientes, recetas, derivaciones, productos críticos, faltantes y oportunidades permitidas con hospitales, centros médicos e instituciones de salud.
- Acceso institucional y comunitario: relevar clubes, empresas, instituciones barriales, entidades educativas y organizaciones con comunidades relevantes; contactar referentes, RR.HH. o responsables de beneficios; detectar oportunidades vinculadas a programas o iniciativas de relacionamiento.
- Acciones de relacionamiento y materiales de apoyo: implementar únicamente acciones, materiales, beneficios o comunicaciones definidos y aprobados por la compañía; coordinar con las áreas internas correspondientes piezas y acciones de cercanía por territorio.
- Coordinación interna y soporte a sucursales: trabajar con Gerencia Comercial, Operaciones, sucursales, Compras, Marketing, BI/Sistemas y Expansión para alinear información de campo, stock, vales, encargos, quiebres y oportunidades.
- Seguimiento, información y mejora continua: registrar visitas, contactos, compromisos y próximos pasos; colaborar en la identificación del origen de recetas e informar avances y aprendizajes para construir una metodología replicable.
PRINCIPALES PARÁMETROS DE GESTIÓN
INDICADORES DE ACTIVIDAD Y COBERTURA
INDICADORES DE IMPACTO Y CALIDAD DE GESTIÓN
- Médicos, instituciones sanitarias y organizaciones locales relevadas.
- Contactos priorizados, visitas realizadas y cumplimiento de agenda.
- Contactos activos o con seguimiento recurrente.
- Registro de contactos, compromisos y próximos pasos actualizado.
- Evolución de recetas identificadas cuando la información esté disponible.
- Evolución comercial de sucursales y territorios priorizados.
- Oportunidades de acceso, beneficios o relacionamiento detectadas por zona.
- Detección de faltantes, vales, encargos, necesidades y aprendizajes.
Frecuencia sugerida de medición: semanal para agenda, contactos y visitas; mensual para evolución por sucursal, recetas identificadas, oportunidades y gestión institucional; trimestral para aprendizajes, escalamiento y metodología territorial.
