Community Manager y Comunicación Digital Moda / Retail

MAGHER se encuentra en la búsqueda de un/a Community Manager & Comunicación Digital para incorporarse a nuestro equipo de Marketing.
Buscamos una persona proactiva, organizada, resolutiva y con excelentes habilidades de comunicación, que cuente con experiencia en gestión de comunidades digitales, atención al cliente a través de redes sociales y coordinación de contenidos.
La posición tendrá un rol activo en la comunicación digital de la marca, trabajando de manera coordinada con las áreas de Marketing, E-commerce y Comercial.
Principales responsabilidades
Gestionar diariamente mensajes, comentarios, consultas y reseñas en Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok, Google Business y demás canales digitales.
Brindar atención a la comunidad, asegurando respuestas ágiles, claras y alineadas con la identidad de la marca.
Gestionar consultas y reclamos, realizando las derivaciones correspondientes y el seguimiento hasta su resolución.
Participar en la planificación del calendario de contenidos y realizar la programación de publicaciones, historias y reels.
Coordinar y dar seguimiento a los materiales y contenidos necesarios para las distintas plataformas.
Brindar soporte en campañas digitales, lanzamientos, promociones y acciones comerciales.
Colaborar en la coordinación y seguimiento de acciones con influencers y creadores de contenido.
Monitorear indicadores de gestión, interacción, alcance y rendimiento de contenidos.
Elaborar reportes periódicos de resultados, identificando oportunidades de mejora.
Mantener organizados y actualizados los materiales, herramientas y documentación del área.
Requisitos
Experiencia previa comprobable en posiciones de Community Manager, comunicación digital o gestión de redes sociales.
Experiencia en atención al cliente a través de canales digitales y gestión de comunidades.
Conocimiento de herramientas de programación y administración de redes sociales, especialmente Meta Business Suite.
Experiencia en planificación de contenidos y seguimiento de calendarios editoriales.
Capacidad para analizar métricas, elaborar reportes e identificar oportunidades de mejora.
Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación.
Perfil organizado, autónomo, proactivo y con capacidad para gestionar múltiples tareas.
Buenas habilidades interpersonales y predisposición para trabajar en equipo.
Se valorará:
Formación en Marketing, Comunicación, Publicidad o carreras afines.
Experiencia en empresas de indumentaria, moda, retail o e-commerce.
Lugar de trabajo: Quilmes, Buenos Aires.
Modalidad: 100% presencial.
Jornada laboral: lunes a viernes de 8:00 a 17:00 hs.