Analista de Soporte IT

Importante empresa ubicada en Florida, incorporara un Analista de Soporte IT.

Principales funciones:

.Soporte técnico a usuarios en sitio y remoto (vía telefónica, chat y gestión de correos), para resolución de incidentes de hardware/software.

.Instalación de sistema operativo, configuración y puesta en servicio de PCs para el usuario final y planta de producción.

.Analizar y detectar problemas de conectividad.

.Brindar soporte a los usuarios de celulares.

.Asegurar el correcto funcionamiento de impresoras y gestionar el mantenimiento y/o reparación con el proveedor.

.Seguimiento y resolución de tickets registrados a través de Herramienta de POdesk.

Requisitos:

.Conocimiento en armado y reparación de PC.

.Instalación de sistemas operativos.

.Configuración de impresoras.

.Conocimientos de Paquete Office, S.O. Windows 7/10, instalación de software. (excluyente)

.Experiencia previa en mesa de ayuda o soporte onsite y/o remoto. (deseable)

.Conocimientos básicos en Redes. (no excluyente)

.Trabajo en equipo, resolutivo y proactivo, con comunicación efectiva y compromiso con la tarea.

.Nivel de inglés técnico para conversación.

A los interesados por favor enviar cv con remuneración pretendida

Gracias