Analista de Contact Center Olivos

Importante Empresa Multinacional incorporará a perfiles para CONTACT CENTER para el área de Abastecimiento y Compras.
El objetivo del puesto es proveer la asistencia y soporte a los comedores a través de diferentes canales de comunicación resolviendo sus consultas o problemas de manera efectiva y eficiente.
Responsabilidades:
1. Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para resolver las consultas de los comedores
2. Proveer información precisa y completa sobre productos y entregas
3. Manejar reclamos de manera profesional, buscando soluciones efectivas.
Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar (mínimo 1 año). Experiencia en el área de Abastecimiento y Compras. Experiencia en el uso de sistemas CRM será valorada. Secundario completo (excluyente).
Habilidades Técnicas: Conocimientos avanzados de informática y capacidad para aprender nuevos sistemas y software. Habilidad para manejar múltiples canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, etc).
Habilidades Blandas: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad de escucha activa y empatía. Habilidad para resolver problemas de manera rápida y efectiva. Orientación al detalle y precisión en la recopilación de datos. Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
Beneficios:
Modalidad Hibrida
Comedor Prepaga
Capacitaciones
Excelente clima laboral
Día de cumpleaños libre
Gimnasio
Y más!!!